Klanttevredenheidsformulier
Van Vliet Advocaten doet haar best om u zoveel mogelijk van dienst te zijn. Daarom willen wij u vragen mee te werken aan een klanttevredenheidsonderzoek. Hiervoor verzoeken wij u gebruik te maken van dit klanttevredenheidsformulier.
| Hoe bent u bij ons terecht gekomen? | ⃝ Via internet
⃝ Via een vriend(in), familie of collega ⃝ Verwijzing van het Juridisch Loket ⃝ Anders, namelijk:
|
| Welke advocaat stond u bij in uw zaak? | ⃝ mw. mr. J.J. van Vliet
⃝ mr. P.L.O. van de Waarsenburg |
| Zeer tevreden | Tevreden | Ontevreden | Niet van toepassing | |
| Telefonische bereikbaarheid van het kantoor | ||||
| Het optreden van de telefoniste/secretaresse | ||||
| Uitstraling kantoor | ||||
| Het punctueel nakomen van afspraken | ||||
| Beschikbaarheid van de advocaten | ||||
| De informatieverstrekking vooraf over de kosten en/of rechtshulp | ||||
| Begeleiding van de advocaat gedurende de zaak | ||||
| De wijze waarop de advocaat uw zaak heeft behandeld | ||||
| Deskundigheid van de advocaat |
Wenst u over één of meerdere vragen een op- of aanmerking te geven?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________
| Denkt u ons kantoor indien nodig weer in te schakelen? | ⃝ Ja
⃝ Nee |
| Denkt u ons kantoor in de toekomst aan anderen aan te bevelen? | ⃝ Ja
⃝ Nee |
Hebt u nog ideeën over hoe Van Vliet Advocaten haar dienstverlening kan verbeteren? Wij zouden het op prijs stellen wanneer u uw suggesties of ideeën hieronder vermeldt.
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Graag ontvang wij de door u ingevulde vragenlijst zo spoedig mogelijk retour. U kunt het formulier op kantoor afgeven of mailen naar info@vanvlietadvocaten.nl.
U kunt dit formulier anoniem invullen, maar mocht u behoefte hebben om uw naam en mailadres in te vullen dan kan dit hier.
Voornaam + achternaam : ——————————————————————————————-
E-mailadres ——————————————————————————————-
Hartelijk dank voor uw medewerking!